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Retourner Un Produit

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation,vous disposez d’un délai légal de 14 jours ouvrables à partir de la date de réception pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités pour obtenir un remboursement.

Vous avez la possibilité de retourner vos produits jusqu'à 30 jours pour obtenir un avoir et éffectuer un échange..

  

Vous trouverez ici toute la procédure de retour de vos produits.

  

--Etape 1 : Accédez à votre compte

  

--Etape 2 : Cliquez sur "Retourner un produit"

  

   Retourner un produit

 

--Etape 3 : 

  

1/Sélectionnez la Réference de la commande pour laquelle vous souhaitez effectuer un retour

en cliquant sur "Choisir" (en bout de ligne).                

2/Dans le détail de votre commandecochez le ou les articles que vous souhaitez retourner

3/Indiquer vtre choix de retour

4/indiquez votre commantaire de retour En cas d'échange produit  dans la case prévue à cet effet.

5/ Envoyer

 

 Capture d’écran 2015-03-28 à 00-46-1

 

--Etape 4: Il vous suffira ensuite d’imprimer le bon de retour .

  N’oubliez pas  de joindre ce bon de retour à l’intérieur de votre colis

   Capture d’écran 2015-03-27 à 23-36-2

  

 et  l’adresser à :   

 

mode-destock - L4 Logistics
ZI de l'Orme Pomponne
44, rue Paul Langevin - 91130 Ris-Orangis
France

   

L'expédition de votre retour , s'effectue dans l'emballage d'expédition de votre choix


ATTENTION

Les frais de retour sont à la charge du client. Mode-Destock , décline toute responsabilité consernant les retours produits non affranchi. (En relais colis ou colissimo)

Remarque importante Le produit doit être neuf et ne doit avoir été utilisé. Retourné le produit dans son emballage d’origine, avec ses étiquettes et accessoires .  (Chaque article sera soigneusement contrôlé dés son retour ).Les articles retournés incomplets, abîmés,(les boites de chaussures compris) tachés, comportant des traces de maquillage, portés hors essayage, avec une forte odeur de parfum ou de transpiration ne seront ni échangés, ni remboursés . 

  

Votre demande de remboursement sera traitée sous 48H après réception de votre colis de retour.

 Le Vendeur s’engage à rembourser le Client qui aura exercé son droit de rétraction les sommes dues dans les meilleurs délais et au plus tard, dans les trente (30) jours suivant l’exercice du droit de rétractation.

Pour toute question, n’hésitez pas à joindre votre conseillère  via notre formulaire de contact .

  

  

Remarque:

Toute articles réceptionné part nos soins en dehors du délais de rétractation de 14 jours, ne pourra en aucun cas données lieux à un remboursement.Mais uniquement à un avoir d'une validité de 90 jours,déduction faite des frais forfaitaires  de traitement de commande.

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